Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est AK SELECTED d.o.o., Našička 14A, 10000 Zagreb, OIB 10222905897 · akselected@gmail.com · +385 95 805 6791. Agence et lieu de prise en charge des véhicules : Radnička cesta 184, 10000 Zagreb. Pour toute question sur la protection des données ou pour exercer vos droits, écrivez à akselected@gmail.com. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données.

Le site propose un formulaire de demande de location de fourgon et un formulaire de demande pour l'Audi Q7. Les champs obligatoires sont le nom, le numéro de téléphone et les dates de location souhaitées ; pour les fourgons, vous choisissez aussi le véhicule. Dans le formulaire Audi Q7, l'adresse e-mail et la remarque sont facultatives.

Lorsque vous cliquez sur le bouton d'envoi, les données saisies sont enregistrées dans notre base de demandes (prestataire : Lovable Cloud) et WhatsApp s'ouvre avec un message préparé. Vous envoyez vous-même le message WhatsApp ; une fois envoyé, WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) le traite selon ses propres règles de confidentialité.

La finalité est de répondre à votre demande, vérifier la disponibilité et préparer une offre de location. Lorsqu'une personne physique demande une offre en son propre nom, la base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles prises à sa demande (art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Lorsque vous envoyez une demande pour le compte d'une entreprise, nous traitons vos coordonnées sur la base de notre intérêt légitime à communiquer avec un partenaire commercial (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Sans les données obligatoires, nous ne pouvons ni répondre à votre demande ni préparer d'offre. L'envoi d'une demande n'est jamais subordonné à un consentement marketing.

Si vous utilisez SelectedAI, les messages que vous saisissez sont transmis via notre serveur à un service d'intelligence artificielle (Lovable AI, avec le modèle Google Gemini) afin de générer une réponse. Nous n'enregistrons pas les conversations dans notre base de données. Merci de ne pas saisir de données personnelles sensibles. La base juridique est notre intérêt légitime à fournir rapidement des informations aux visiteurs (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Nous utilisons PostHog (serveurs dans l'UE) pour les statistiques de visite et la détection d'erreurs techniques. Le site intègre une carte Google Maps qui, lors de son chargement, peut transmettre des données techniques (p. ex. l'adresse IP) à Google. À chaque visite, le serveur traite techniquement votre adresse IP et les données du navigateur pour fournir et sécuriser le site.

Les données ne peuvent être traitées que par les prestataires que nous utilisons réellement pour le site : Lovable (hébergement et base de demandes, Lovable Cloud), Meta/WhatsApp (lorsque vous envoyez un message), Google (Gemini pour SelectedAI, Google Maps) et PostHog (statistiques). Nous ne vendons pas de données. Nous pouvons communiquer des données aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Certains de ces prestataires (p. ex. Google, Meta) peuvent aussi traiter des données hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert s'effectue conformément au chapitre V du RGPD, sur la base d'une décision d'adéquation ou de clauses contractuelles types appliquées par ces prestataires.

Nous conservons les données de demande le temps nécessaire pour répondre et préparer une offre. Si un contrat de location est conclu, nous les conservons pendant la relation contractuelle puis aussi longtemps que la loi l'exige (p. ex. règles comptables et fiscales) ou que nécessaire à la constatation ou à la défense de droits en justice. Nous les supprimons ensuite.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement, d'un droit à la portabilité et d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Envoyez votre demande à akselected@gmail.com ; nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité croate de protection des données (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou similaires à votre égard. Les prix du calculateur sont indicatifs et calculés dans votre navigateur.